Chef de projet confirmé (h/f) - Support technique et Exploitabilité at SFR (Paris, France)

Missions :

Au sein de la direction de la Production du SI de SFR, vous intégrez le service Exploitabilité dont la mission principale est de garantir que les engagements de service seront tenus suite aux mises en Production.

En tant que chef de projet Exploitabilité-SI vous serez le maillon central du dispositif du processus build du SI.

Vous aurez la responsabilité d'un portefeuille de projets (en mode standard et devops) couvrant les phases de la pré étude jusqu'à  la fin de VSR.

Vos missions principales seront les suivantes:

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• engagements de service : afin que les activités RUN soit nominales, il est indispensable que les engagements de service soient identifiés avec précision avec les métiers.
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• supervision : la supervision devra être conçue afin de détecter les risques de non tenue des engagements de service
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• ordonnancement: les mécanismes mis en œuvre devront répondre aux attentes des utilisateurs
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• gestion des incidents: afin de traiter dans les meilleurs délais les résolutions des pannes, un processus spécifique devra être défini et mis en place avant chaque MEP
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Votre mission sera donc pluridisciplinaire sur un contexte fonctionnel et technique ou vous serez amener  coordonner l'ensemble des acteurs impliqués.

Profil :

Vous bénéficiez d'une expérience de 5 ans minimum en tant que chef de projet dans un service informatique.

Vous avez une appétence pour le domaine des télécoms et un profil transverse vous permettant de conduire des projets avec différentes entités du SI (MOA, ingénierie applicative, TMA, validation, bureau technique infrastructure et surtout la production).

Une connaissance de l'infrastructure informatique serait un plus.

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