Spezialist (m/w/d) im IT Support at CYPP GmbH (Hamburg, Deutschland)

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Spezialist (m/w/d) im IT Support

ab sofort | Hamburg

Als junges IT-Dienstleistungs- und Beratungsunternehmen im Zentrum von Hamburg unterstützen und beraten wir unsere Kunden im Bereich IT-Infrastruktur. Hierbei gehören die Beratung, Planung und Projektumsetzung sowie die kontinuierliche IT-Betreuung zu unsern Kernkompetenzen. Wir schätzen Biss, Engagement und das „Getting things done“. Wir bieten nicht nur irgendeinen „Job“, sondern eine offene und ideengetriebene Unternehmenskultur, in der jeder mit seinem Wissen und Können etwas bewegen kann und soll.

Ihre Aufgaben

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• Aufnahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle
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• Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanforderung
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• Sicherstellung der Einhaltung von Service Level Agreements
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• Erstellung von Dokumentation sowie Betreuung Knowledge Base
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• Installation von Notebooks, Desktoprechner und MacBooks.
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• Betreuung der Telefonanlage
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• Anwendungsunterstützung ERP Software
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• Mobile Device Management
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• Druckermanagement
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Ihr Profil

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• Abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung im Bereich IT
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• abgeschlossen Berufsausbildung Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
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• Sie bringen gute Kenntnisse von Betriebssystemen und marktgängiger Hardware und Standardsoftware mit (z.B. Windows, Linux, MS Office, Intranet und Internet, Notebooks, Drucker, Telekommunikationsdienste)
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• Erfahrungen im Userhelpdesk
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• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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• Fähigkeit, schnell und flexibel auf neue Situationen zu reagieren
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• Hohe Sozialkompetenz und Kommunikationsfähigkeit
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• Teamplayer mit einer professionellen, problem- und serviceorientierten Arbeitsweise
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• Führerscheinklasse B
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Das erwartet Sie

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• Volle Einbindung ins Team und kurze Wege
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• Offene Kommunikationskultur
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• Zentrale Lage mit U-/S-Bahn Anbindung
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• Zuschüsse für Bahn- und Autofahrer plus weitere Corporate Benefits
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• Lebhafte Socialising-Kultur mit exklusiven Events und Sportaktionen
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Ihre Ansprechpartnerin zur Position
Frau Jutta Adomeit
Junior Human Resources Manager
+ 49 40 237 34 117

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