Au sein de la Direction du Risque Financier Clients, le département Robotic Process Automation (RPA) est en charge de mener les projets Métier de la Direction du Risque Client et est également en charge des analyses des processus et de leur automatisation.
Qu'est- ce que la RPA chez SFR ?
C’est un robot qui utilise le logiciel Blue Prism . Grâce à l’implémentation de règles simples, nous automatisons des tâches manuelles et répétitives en se mettant à la place d’un utilisateur et des outils qu’il manipule habituellement. RPA réalise les tâches simples et récurrentes des processus métier, permettant de dégager du temps d’analyse aux équipes
RPA est souvent utilisée dans les domaines qui restent sous les radars de la DSI . Traitement de projets plus petits en taille ou en volume d’activité où un projet SI n’est pas rentable.
RPA nous permet de trouver des solutions plus rapidement ou des quick win lorsqu'un développement SI prend trop de temps. La rapidité d’implémentation fait la différence.
Plusieurs étapes avant d’automatiser un processus:
1/Cadrer le processus avec le métier
Livrable : PDD v1 (description fonctionnelle du processus/ macro)
2/Analyse détaillée du processus
Livrable : PDD v2 (approfondissement du document ; documentation des exceptions à automatiser et du reporting sur l’activité du robot à produire)
3/ Automatisation
4/ Tests et période de surveillance
Pendant les 2 premières semaines après la MEP, nous surveillons de très près le processus
En tant que Responsable de service, votre mission principale est le management de cette activité.
A ce titre, les principales missions sont les suivantes:
- Créer une bonne collaboration avec les métiers pour définir les processus à automatiser et challenger les métiers
- Réaliser le codage, la programmation
- Monter en compétence l’équipe qui est junior sur ces aspects de programmation
- suivre et développer de façon globale cette activité, la gestion du prestataire comme la reprise de son périmètre par l’équipe
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1 comment:
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